Cursos y seminarios: preguntas frecuentes

¿Cómo me conecto a la sesión en vivo?

En el mail que recibió en el momento de completar su inscripción al curso encontrará su enlace personal para acceder al Zoom. Es el mail que lleva como asunto «Gracias por su compra». En enlace es personal y no podemos reenviárselo de manera manual.
No pude asistir a la sesión en vivo: ¿puedo acceder a la versión grabada?

Sí, para acceder a la versión grabada, debe iniciar sesión (Login) en nuestra plataforma www.teseopress.com con usuario/contraseña y luego ir a la sección «Mis cursos». Ahí encontrará el enlace del curso en el que se ha registrado y podrá visualizar todos los materiales ya disponibles. Si aún no tiene usuario/contraseña, puede registrarse de manera sencilla (ver pregunta «¿Cómo me registro en www.teseopress.com?»).
Trato de ingresar con usuario/contraseña pero me aparece un mensaje de error. ¿Cómo puedo hacer?

Quizás todavía no se ha registrado en la plataforma www.teseopress.com y no cuenta con usuario/contraseña. Para registrarse en la plataforma, ver pregunta «¿Cómo me registro en www.teseopress.com?»
Ingresé con usuario/contraseña pero en la sección «Mis cursos» no aparece el curso al que me inscribí. ¿Qué está ocurriendo?

En ese caso, es probable que usted se haya registrado en la plataforma www.teseopress.com con un mail diferente al que utilizó para inscribirse al curso. Debe registrarse en la plataforma www.teseopress.com con el mismo mail (puede registrarse nuevamente con el mail del curso, o bien cambiar el mail de la cuenta original para que coincida con el mail del curso).
Ya logré acceder a la versión grabada, pero en el video no encuentro la sección de intercambio entre el docente y el público

La versión grabada del curso solo incluye el video con la presentación del docente (por un tema de privacidad, la versión puesta en línea no incluye el video con la parte de discusión e intercambio con los/las usuarios/as en vivo).
¿Cómo me registro en www.teseopress.com?

Puede registrarse en nuestra plataforma de manera muy sencilla. Primero debe hacer clic en el botón «Login», tal como se muestra en la siguiente imagen:

Luego deberá hacer clic en la opción «Registrarse gratis», tal como se presenta a continuación:

Y finalmente llegará al formulario en donde deberá completar sus datos. Concluido el proceso, ya podrá iniciar sesión con usuario/contraseña.
¿Durante cuánto tiempo estará en línea la versión grabada?

Usted tendrá acceso en línea a los materiales grabados por tres meses después de realizada su inscripción al curso.
Ya inicié sesión en la plataforma y estoy en el micrositio del curso. ¿Cómo visualizo las clases?

En el micrositio del curso usted encontrará el botón «Ver clases», como en el siguiente ejemplo:

Ese botón redirige a la clase 1 del curso.

Otra vía de acceso a las clases es a través del índice, también desde la página principal del curso, como se ve a continuación:

Allí usted podrá hacer clic en la clase que desea ver.

Además, en la página de cada clase usted podrá ir a la clase siguiente o la clase anterior, haciendo clic en las fechas grises laterales. También podrá seleccionar cualquier clase desde el índice, como en este ejemplo:
¿Puedo descargar los videos de las clases grabadas?

Las clases grabadas no se descargan. Solamente se visualizan en línea.
¿Cuáles son los medios de pago?

Usted podrá pagar con PayPal (internacional) o con MercadoPago (en pesos argentinos, convertidos al cambio oficial). También aceptamos transferencias bancarias en Argentina.
¿Dónde puedo consultar los términos y condiciones de los cursos?

En este enlace encontrará los términos y condiciones: https://www.editorialteseo.com/terminos-y-condiciones (punto 7).
¿Cómo puedo obtener más información sobre otros temas?

Para resolver otras consultas, puedes escribirnos a: info@editorialteseo.com.